WOLT KURIER TEAM
Bargeldbestellungen
Wolt bietet „Barzahlung“ als Zahlungsmethode für Kunden an. Die Bearbeitung von Barzahlungsbestellungen erfordert einige zusätzliche Schritte. Auf dieser Seite findest du weitere Informationen dazu, wie du diese Bestellungen abwickelst und was dabei von dir erwartet wird.
So lieferst du Barzahlungsbestellungen aus
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Bevor du die Bestellung annimmst, erkennst du anhand des kleinen Bargeldsymbols auf dem Bildschirm, dass es sich um eine Barzahlungsbestellung handelt.
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Kunden können in der App angeben, ob sie Wechselgeld benötigen. Achte daher besonders auf diese Information. Der Betrag, den du vom Kunden kassieren musst, bzw. der Betrag, den du als Wechselgeld zurückgeben musst, wird dir immer in der Wolt Courier Partner App angezeigt.
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Als Kurier bist du dafür verantwortlich, ausreichend Wechselgeld dabeizuhaben. Stelle daher sicher, dass du immer mindestens 50 € in kleineren Scheinen und Münzen dabei hast. Bitte frage die Partnerhändler nicht nach Wechselgeld. Beachte außerdem, dass du bei der Abholung einer Barzahlungsbestellung NIE für die Bestellung bezahlen musst.
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Du musst den in der Wolt Courier Partner App angezeigten Betrag vom Kunden kassieren und gegebenenfalls das entsprechende Wechselgeld zurückgeben.
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Danach musst den Erhalt des vollständigen Bargeldbetrags in der Wolt Courier Partner App bestätigen. Die Bestellung darf erst an den Kunden übergeben werden, nachdem der vollständige Betrag kassiert wurde.
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Dann musst die Auslieferung der Bestellung in der Wolt Courier Partner App bestätigen.
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Das gesamte Geld, das du während deiner Lieferungen einnimmst – ausgenommen Trinkgelder – gehört Wolt und muss mindestens einmal pro Woche oder bevor der Betrag 200 € übersteigt eingezahlt werden. Andernfalls kannst du nicht mehr online gehen.
So zahlst du Bargeld über die Wolt Partner App ein
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In der Wolt Partner App findest du unter dem Tab „Finanzen“ deinen aktuellen Bargeldsaldo sowie eine Übersicht deiner bisherigen Transaktionen.
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Du kannst den Einzahlungsprozess starten, indem du auf „Bargeldeinzahlung“ klickst.
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Gib den Betrag ein, den du einzahlen möchtest. Am besten gleichst du immer deinen gesamten Bargeldsaldo auf einmal aus.
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Wähle die Bankkarte aus, auf die du das Bargeld einzahlen möchtest. Falls du noch keine Karte hinterlegt hast, kannst du eine neue hinzufügen. Klicke einfach auf „Neue Karte hinzufügen“ und gib die Daten deiner Bankkarte ein.
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Nach Abschluss der Einzahlung erhältst du sowohl in der App als auch per E-Mail eine Bestätigung. Dein Saldo wird kurz darauf aktualisiert.